华南农业大学总务部官微
发布者:总务部发布时间:2020-06-08浏览次数:1202
2016年09月06日创建了华南农业大学总务部微信公众平台,成为首批申请华南农业大学机关部处官微的单位。总务官微侧重民生为主的话题,公开师生想知道、感兴趣、需公开的内容,加强和师生之间的互动,通过开通留言板块师生建言建策,监督后勤处各项工作服务水平。后勤官微设有早8:00-20:00的人工在线客服,通过专人专岗的服务,改变了原有信访平台留言等回复模式,实现一对一沟通、即时响应、有问必答的快速处理模式,将师生的反馈及时处理和跟进,有效解决突发紧急事件,畅通了反馈渠道,提高了服务质量。