2016年09月06日创建了华南农业大学总务部微信公众平台，成为首批申请华南农业大学机关部处官微的单位。总务官微侧重民生为主的话题，公开师生想知道、感兴趣、需公开的内容，加强和师生之间的互动，通过开通留言板块师生建言建策，监督后勤处各项工作服务水平。后勤官微设有早8：00-20:00的人工在线客服，通过专人专岗的服务，改变了原有信访平台留言等回复模式，实现一对一沟通、即时响应、有问必答的快速处理模式，将师生的反馈及时处理和跟进，有效解决突发紧急事件，畅通了反馈渠道，提高了服务质量。